?

Log in

No account? Create an account

Эффективное · увеличение · ваших · понтов


авторский блог Алексея Ландырева

Recent Entries · Archive · Friends · Profile

* * *
СУПЕРМАРКЕТЫ

ОПАСНЫ ДЛЯ

ДЕТЕЙ




— Наверняка все видели приступы детской истерики в магазинах. Ребенок сквозь слезы и сопли кричит: "купи". Обезумевшая мать орет на него в ответ, выхватывает из рук то, что он схватил, и ставит обратно на полку. Наконец наступает момент, когда она сдается и покупает это.


— Знакомая картина?


— Стоит ли искать причины таких ситуаций в банальной детской избалованности? Или дело в другом? Предлагаю рассмотреть альтернативную версию.


— Известно, что 80% решений о покупках принимается в самом магазине, из которых 60% являются импульсивными. "Продажи на эмоциях" запросто удваивают чек на кассе. И, зайдя купить молоко и хлеб, многие частенько оказываются на выходе с полными пакетами всякой всячины.


— Торговые залы в супермаркете спроектированы специально таким образом, чтобы как можно дольше удерживать покупателей внутри. Если вы захотите купить базовый набор продуктов, вам придется несколько раз пройти его из одного конца в другой, т.к. основные товары лежат в разных отделах, часто далеко не соседних.


— Самое интересное, как маленькие дети начинают реагировать на обстановку в современных моллах. Обилие товаров в ярких упаковках, обилие незнакомых людей вокруг, громкая музыка - все это быстро приводит их в возбужденное состояние.


— Дальше хуже. Вы не задумывались, почему в супермаркетах разрешают усаживать детей на тележки с покупками, а часто и вовсе делают специальные детские тележки?


— Все давно изучено и просчитано! Дело в том, что на такие тележки можно усадить детей строго определенного возраста. Таким образом, легко вычислить, что именно попадает в поле их зрения. Присмотритесь внимательно и вы увидите, что самые дорогие товары в самой яркой упаковке размещаются на полках в зоне видимости и прямого контакта ребенка.


— Далее происходит предсказуемый сценарий. Ребенок хватает красивую коробку. Мама пытается отобрать ее, объясняя, что "это не нужно" или, что "нет денег". Естественно, такие доводы не работают, и все заканчивается либо истерикой и криками, либо задабриванием ребенка.


— Цинично? Безусловно! Но на этом торговые сети дополнительно зарабатывают 200 миллионов долларов ежегодно.


— Эта статья без готовых рецептов. Выводы делайте сами.
Current Music:
Placebo - Meds
* * *
Дилеры мнений


— Сегодня информации стало так много, что люди уже просто захлебываются в ней. 


— Достаточно подписаться на twitter-аккаунты нескольких информационных агентств, как уже буквально через 10 минут ленту забивают около 50 новостных сообщений. Поток информации усилился. Но одновременно снизилась ее ценность. Мы уже с трудом вспоминаем, о чем читали в прошлый вторник. А то, что было всего 4 месяца назад, и вовсе перестало для нас существовать. Даже важные события быстро вытесняются из нашего сознания под напором нового, нового, нового...


— Большая часть того, что мы знаем, является навязанным нам.


— Сегодня человеку стало сложно иметь свою точку зрения - информации слишком много. Слишком много фактов, достоверность которых нельзя проверить. Слишком много различных мнений по одной и той же проблеме.


— Банальный пример: спор о пользе и вреде молока. Помимо того, что этот продукт является важнейшим источником белка и кальция, есть теория о том, что именно молоко вызывает у человека сахарный диабет. Даже проведены исследования, что в Финляндии всего несколько десятилетий назад население практически не употребляло молоко. И когда крупные молочные производители решили выйти на этот рынок, они провели массированную рекламную кампанию с привлечением врачей и ученых, доказывающих пользу от употребления молочных продуктов.


— Сегодня Финляндия - это страна с одним из самых высоких уровней по заболеванию сахарным диабетом. А всего лишь 20 лет назад, эта проблема вообще не стояла на повестке дня.


— Причем, людей, которые готовы с пеной у рта доказывать, как пользу коровьего молока, так и вред его употребления, очень много. Кому верить?



— Именно здесь и начинается самое интересное! Сам факт "молоко вызывает сахарный диабет" пустой. Значение он приобретает лишь в устах того, кто его озвучивает.


— Например, если это только лишь мое частное мнение, вряд ли кто-то вообще придаст этому значение. Мало ли, что на этот счет может сказать дилетант, далекий от медицины.


— А теперь подумайте, изменится ли ваша точка зрения, если ровно то же самое скажет Геннадий Малахов? Или ваш фитнес-тренер? Или ваш коллега по работе? Или лечаший врач вашего ребенка?


— Каждый образ вызывает различные эмоции, которые накладываются на один и тот же тезис. Причем сам тезис вообще не меняется.


— Проблема в том, что каждый день мы вынуждены переваривать информацию о том, в чем совершенно не являемся экспертами: экономический кризис, ВТО, война в Сирии, Госдеп США, список можно продолжать долго.


— По телевизору говорят о 20 раненых после взрыва палестинского смертника в Израиле. Вам приходит в голову проверять эти факты? Конечно, нет!



— Информации слишком много. Слишком мало времени для детального анализа. Слишком мало людей, которые по-настоящему умеют работать с фактами. Большинство способно лишь воспринимать уже готовые чужие интерпретации. Поэтому так популярны аналитические передачи с участием экспертов. 


— Специалисты по продвижению в social media любят термин "лидеры мнений". Я предпочитаю использовать "дилеры мнений". На мой взгляд, это делает определение куда более точным. "Лидер мнений" - это всего лишь авторитет. "Дилер мнений" - это авторитет, который распространяет и навязывает свою точку зрения другим.


— Именно "дилер мнений" может убедить окружающих в том, что "молоко вызывает сахарный диабет". Обычному авторитету это не под силу. Потому что сегодня уже не выиграть в споре, вооружившись одним лишь "экспертным мнением" и "неопровержимыми фактами". Любой факт можно опровергнуть всего лишь сомнением в том, что факт - не совсем факт.


— Одна сторона говорит о ракетном обстреле своей территории, а другая ставит под сомнение этот факт. В итоге выигрывает тот, кто является "дилером мнений". При этом, факт, который произошел на самом деле, никак не изменился.



— Когда в прошлом году протестное движение в нашей стране набирало обороты, было особенно заметным, насколько сильным является влияние "дилеров мнений" на позицию общества. Сакральную власть интерпретировать факты получили блогеры, журналисты и медийные персоны.


— Настоящее влияние имеет не тот, чья точка зрения является авторитетной, а тот, кто свою точку зрения умеет распространять, одновременно попадая в инсайт целевой аудитории. Получив большой охват и лояльность аудитории, он автоматически становится love mark и получает право на толкование событий.

— Современное общество в каком-то смысле недалеко ушло от первобытных племен с их шаманами и танцами с бубном перед костром. Мы живем в опасном мире, который пугает нас своими переменами. Переменами, которые подчас сложно осмыслить, предварительно не получив их оценку с помощью толкователя.
Current Music:
Skrillex - Bangarang (feat. Sirah)
* * *
Кому выгодны слухи

о конце света?



— Что общего у этих дат?


— 17 декабря 1919 г,

21 сентября 1945 г,
20 декабря 1954 г,
14 июля 1960 г,
2 февраля 1962 г,
2 октября 1978,
11 сентября 1988,
26 октября 1997,
19 июля 1999,
7 июля 2002,
6 июня 2006,
10 сентября 2008,
30 марта 2010 года…


— Это календарь апокалипсиса. Сейчас к нему добавили новую дату: 21 декабря 2012 г.



— Раз за разом астрологи, мистики и ученые предсказывают неизбежное наступление конца света. Но вот наступает назначенный день, и ничего не происходит. Мало того, никто не несет никакой ответственности за свои слова. Так кому же выгодно перманентное чувство страха и неуверенности в завтрашнем дне?


— Конспирологические теории в один голос утверждают, что это выгодно, прежде всего, правительству. Ведь, как известно, людьми, находящимися в состоянии угнетения и подавленности легче управлять.


— Однако при более пристальном изучении проблемы становится очевидно, что подобные утверждения в сегодняшних реалиях лишены всякого смысла. Сегодня в условиях обострившегося геополитического противостояния пассионарность нации, наоборот, является конкурентным преимуществом. Ведь вялые и апатичные люди не способны ни к мобилизации, ни к повышению производительности труда, ни к созданию интеллектуального капитала.



— Да и средства массовой информации, которые как раз обеспечивают коммуникации для распространения слухов о грядущем армагеддоне, не находятся больше под контролем государства. Ими управляют частные корпорации и крупные рекламодатели. Именно они определяют информационную повестку дня.


— Предсказания о конце света и механика их распространения очень схожи с предсказаниями экономических кризисов, ростом цен на бензин или повышением пенсионного возраста. Посев и трансляция слухов происходит по одной и той же кальке. Что наталкивает на мысли о том, что за всем этим стоит один и тот же заказчик.


— Вряд ли здесь можно назвать какое-то конкретное лицо или компанию. В данном случае обобщающий термин "машина потребления" будет более уместным.


— Думаю, мало кто станет спорить, что в современном обществе (особенно в западном) сформирована идеалогия жить одним днем. Люди перестают планировать что-то на срок более 3 лет. Берут кредиты так, словно не задумываются, как будут их потом отдавать (мы все помним ипотечный кризис 2008 г в США, верно?).


— У деморализованного и неуверенного в себе человека сильно снижается способность принимать здравые решения и критично оценивать ситуацию. В таком состоянии ему легче всего что-нибудь впарить.


— Это можно сравнить с состоянием, когда мы приходим в огромный гипермаркет. Слишком яркое освещение, слишком много людей вокруг, слишком громкая музыка, слишком много "выгодных предложений"...


— Сегодня количество импульсных продаж на эмоциях растет в геометрической прогрессии. Людям стало банально не по силам принимать обдуманные решения. С помощью нужного информационного фона нас превращают в ручных хомячков - потребителей.


— И очень возможно, что подсознательно мы чувствуем это давление над собой, поэтому тема конца света для многих становится такой притягательной. Но, если 21 декабря ничего не произойдет, то у меня есть для вас хорошая новость: конец света все-таки наступит. Обязательно. Персонально для каждого. Ведь известно, что живым с этой планеты еще никто не уходил...
Current Music:
Jamiroquai – White Knuckle Ride (Seamus Haji Remix)
* * *
Лучшие маркетинговые

кейсы информационной

войны 
2012 года



— В конце года принято подводить итоги и вспоминать самые яркие и интересные события. Для всех, кто имеет отношение к маркетингу, пиару и продвижению в социальных сетях, наиболее значимым стало противостояние оппозиции и власти, переросшее в полномасштабную информационную войну как в Интернете, так и в офлайне.


— Сейчас страсти уже поутихли, что позволяет беспристрастно проанализировать действия каждой стороны и выявить множество интересных закономерностей и аналогий. В данном случае абсолютно неважно, на чьей стороне была правда. Нас интересуют механизмы, с помощью которых проводились информационные атаки двух противников.



— Стратегия и тактика информационной войны строилась по системе классической маркетинговой кампании. То же самое делают все крупные бренды уровня Coca-Cola, Nike или Apple. Аналогия прослеживается во всем: четкое определение целевой аудитории, выявление ее потребительского инсайта, грамотный подбор маркетинговых инструментов и площадок для контакта с целевой аудиторией, "продающий" копирайтинг, и даже наличие дедлайна (точнее двух) 4 декабря 2011г и 4 марта 2012г - дни выборов.


— Первый удар нанесла оппозиция.


— Поставив перед собой цель: не дать партии власти одержать победу на выборах, она выбрала блестящую стратегию "навешивания ярлыка". Всем известно, что хворостинки по одной легко сломать, а хворостинки собранные в пучок, легко сжечь.


— Для информационной войны численность врага не является серьезным преимуществом. Ведь к каждому, кто пытается встать на его поддержку, этот ярлык приклеивается автоматически.


— "Единая Россия - партия жуликов и воров". Видеоролик с соотвутствующим содержанием появился на YouTube - канале Алексея Навального 7 октября 2011 г. За счет грамотной дистрибуции через топовых блогеров его посмотрело более 2 миллионов человек.





— Инсайт этого видео строится по классической модели: драйвер + ограничение. Драйвер - это скрытая потребность или желание целевой аудитории. В данном случае все это было перечислено в начале ролика (доступное жилье, низкие тарифы ЖКХ, хорошие дороги и т.п.). Ограничение - это фактор, который сдерживает драйвер. В данном случае партия "Единая Россия" обозначается, как главная проблема, почему все вышеперечисленное невозможно. 



— Кроме того, в рекламном ролике даются четкие инструкции, что и как нужно делать. Что характерно для рекламы в целом: чтобы получить обещанный результат, необходимо приложить минимум усилий.


— Продвижение слогана "Единая Россия - партия жуликов и воров" не ограничилось одними лишь социальными сетями и получило мощную рекламную поддержку в офлайне. За короткое время соответствующими листовками и флаерами было заклеено практически все поверхности, начиная от вагонов метро и остановок общественного транспорта, заканчивая фонарными столбами в спальных районах.





— Ответный ход власти не заставил себя долго ждать.





— 15 ноября 2011 г. на YouTube канале putinitogy появилась серия видеороликов, которые за все время размещения собрали чуть более 1 миллиона просмотров. Главное метасообщение всех видеороликов довольно простое - благодаря нам вы стали лучше жить, смотрите не факты.



В целом, ответный ход власти можно оценить, как провальный. Причиной послужила сама форма подачи информации и метасообщения через сухие факты и казенные формулировки. Сегодня ценность факта равна нулю. На человека каждый день обрушивается огромное количество информации, различных событий и фактов. Перегруженный ими организм, просто напросто перестает их воспринимать и обрабатывать. Чтобы экономить время нас приучили потреблять не факты, а их готовую интерпретацию от авторитетного источника. В данном случае авторитет фактов становится менее значимым по сравнению с тем, кто именно эти факты излагает.


И в той ситуации авторитет на толкование фактов был на стороне оппозиции. И как закономерный итог - промежуточная победа. "Единая Россия" не смогла получить большинство в Государственной Думе. Ярлык "партии жуликов и воров" намертво приклеился к ней. Поэтому избирателям подсознательно было проще выбрать "любую другую партию", чем голосовать за "жуликов и воров".


Далее оппозиция стремится закрепить полученное преимущество. Объявив результаты прошедших выборов сфальсифицированными, они выводят недовольных людей на площадь под лозунгом "за честные выборы". Предварительно была проведена эмоциональная раскачка целевой аудитории. На это были брошены значительные силы и буквально через считанные дни YouTube запестрел видеороликами, подобными этому:





— Власть быстро осознала свои промахи и перенесла свою информационную активность из рационального поля в эмоциональное. Во-первых, власть не стала запрещать митинги, чего многие как раз и ждали. Это позволило набрать несколько очков в свою пользу. Во-вторых, она воспользовалась теми же приемами, что и ее противник.



К оппозиции быстро приклеился ярлык "белоленточные" или "болотные", что уже сильно снизило эстетическую привлекательность быть ее частью. А следом за этим началась активная работа по разрушению притягательного образа "креативного класса".





— Участники митингов быстро лишились своей сексуальности и романтического революционного шарма. Сложно продолжать ощущать свое превосходство над, я цитирую, "остальным говнонаселением", когда сам становишься объектом для троллинга.





После того, как поддерживать оппозицию на улице стало "не модно", власть окончательно перехватила инициативу. Осталось лишить поддержки лидеров протестного движения. Всем известно, что самым лучшим способом на этот случай, является наличие компромата.





— После публикации видеозаписи, запечатлевший поход лидеров оппозиции в американское посольство началась широкомасштабная кампания по ее дескридитации. Всех видных оппозиционеров начали долбать по одному, начиная с прослушек телефонных разговоров Бориса Немцова, заканчивая взломом почты Алексея Навального.


— Лидеры оппозиции начали явным образом ассоциироваться с предателями и шпионами, готовящими государственный переворот. Напомню, что главный новостной фон на тот момент составляли события в Ливии и Сирии. Прослеживались слишком очевидные параллели.


— Теперь ощущение угрозы новой оранжевой революции требовалось лишь усилить





— 3 февраля 2012 г. в информационное пространство был запущен ролик "Россия без Путина? Апокалипсис завтра". Меньше, чем за месяц его посмотрели почти миллион человек на YouTube и несколько миллионов ТВ-аудитории (его либо частично, либо полностью показали на нескольких телеканалах).


— Перехват инициативы, серьезная дискредитация противника и беспрецедентная прозрачность президентстких выборов 3 марта 2012 г позволили Владимиру Путину сохранить власть.



— Вместо заключения хочется отметить, что знание механизмов распространения пропаганды и законы создания информационных вирусов, сегодня становятся обязательными для всех, кто не хочет оказаться жертвой манипуляций, как с одной, так и с другой стороны. Ведь в отличии от выбора между Coca-Cola и Pepsi на кону стоит будущее нашей страны.
Current Music:
Paul Oakenfold - Stanley's Theme
* * *



Хватит быть креативными


— Вы когда-нибудь слышали о синдроме "отложенного взросления"? Нет? Очень странно, ведь с каждым днем инфицированных этим новым вирусом становится все больше...


— Сегодня уже стало почти нормой, когда мужчина не хочет брать на себя ответственность. Он отлынивает от нее на работе, перекладывая задачи, по которым нужно самостоятельно принимать решения, на своих коллег. Он позволяет себе халтурить в отношениях с женщинами. Обычно, к 30-ти годам он еще ничего не достиг. 


Современному обществу потребления выгодно, чтобы никто не взрослел, как можно дольше.


— Знаете, как выглядит идеальный потребитель?


— Это подросток. В наушниках, с новым гаджетом в руках. Одетый по моде подросток. Подросток с большими амбициями.


— Для системы, основанной на потреблении, человек - это всего лишь батарейка. Поэтому останавливаться нельзя. Он должен потреблять, потреблять, потреблять...


— А для этого у человека должен оставаться вкус ко всему новому, что является типичной подростковой чертой характера. Stay hungry, stay foolish. Сегодня эти слова стали новой заповедью для молодежи. Молодежь должна оставаться, как можно дольше, безрассудной и голодной. Голодной до новинок.


— Проблема в том, что хороших предложений сегодня может быть сколь угодно много.


— Люди меняют телефон раз в год. Место работы - раз в 2 года. Партнера - раз в 3 года. Сложно выбрать что-то одно. Сложно остановиться на этом. Сложно быть постоянным. Особенно, если система этого не хочет.


— Останавливаться нельзя. Остановка - это сбой в системе. Любое глубокое переживание - это смена ритма потребления. Угроза всему механизму. Именно поэтому людям навязывается "позитивное" мышление. Сегодня горе отрицается, как факт современной жизни, и вытесняется из сознания людей. Желание "не грузить" других делает человеческие отношения и чувства пластмассовыми.


— На эту цель работает вся индустрия развлечений. Люди становятся слишком поверхностными. Поэтому банальные идеи в фильмах вроде "Облачного атласа" вызывают такой большой отклик среди людей, считающих себя не такими, как все...


— Сейчас стало просто обязательным быть не таким, как все. "Креативность" - качество, без которого уже стыдно на люди показаться.



— Поэтому такой всплеск популярности Инстаграма. Поэтому так модно сегодня быть предпринимателем. Стартапером. И желательно - под готовые инвестиции. Ведь "подавать надежды" сегодня - стратегия куда более выигрышная, чем взять на себя риск и сделать что-то самому и до конца.


— Высказывание, что в современном мире нет взрослых, а остались только состарившиеся дети, утратило свою актуальность. Сегодня общество состоит не из детей, а из подростков, уже достигших половой зрелости. Которые просто не хотят взрослеть. Ведь современная жизнь позволяет не расставаться с иллюзиями до самой пенсии.





Current Music:
Каста - Прощание
* * *
* * *

Почему супермаркет

узнает о беременности

вашей дочери раньше вас



— Большой брат следит за нами все пристальней. И все более изощренными способами...


— Основной тренд в маркетинге на сегодня - это персонализированные коммуникации. В этом направлении идут социальные сети, предоставляя своим рекламодателям беспрецедентные инструменты для таргетинга. Появилась возможность не только сегментировать целевую аудиторию по географическим и соц-дем характеристикам, но и выделить людей с определенными интересами и предпочтениями.



— Однако Вконтакте и Facebook просто отдыхают по сравнению с современным ритейлом.


— Сегодня все крупные торговые сети используют так называемый Social CRM. В чем заключается его суть? Каждый раз, когда сотрудник магазина проводит на кассе вашу дисконтную карту, система сразу же вас идентифицирует.



— Как правило, дисконтная карта связана с номером мобильного телефона ее владельца, а в некоторых случаях, даже с паспортом. Таким образом, система всегда знает, что вы покупаете, с какой периодичностью и в каких районах города.


— Если вы активно пользуетесь дисконтной картой более 2 лет подряд, то данных, которые вы отправляете в базу, CRM вполне достаточно, чтобы не только провести анализ вашего потребительского поведения с учетом сезонности, но и сделать выводы о темпах роста вашей заработной платы, изменении социального статуса и т.п.



— И начать использовать эту информацию против вас.


— Не смотря на то, что, кажется, будто реклама, учитывающая персональные предпочтения покупателя, является благом, на самом деле это ни что иное, как банальная манипуляция.


— Особенно в том случае, если человек не давал своего осознанного согласия на использование подобной информации. Ведь, когда нам предлагают оформить дисконтную карту, речь идет только о скидках.


— Только наивный человек будет думать, что главная цель торговых сетей, это продать товар, который подходит нам персонально лучше всего.


— Их целью является провоцировать наше потребление, как можно чаще. А в идеальном случае - сделать нас нечуствительными к предложениям конкурентов и уровню цен в магазине.


— А сделать это довольно просто, если пристально изучать наши предпочтения на протяжении нескольких лет.


— Весь парадокс ситуации заключается в том, что покупая таким образом то, что нам нужно, мы преобретаем все большее количество того, что нам не нужно. 


— Торговые сети в США уже давно используют возможности Social CRM в своем бизнесе. Один из самых заметных скандалов произошел со знаменитой сетью розничных магазинов Target. Об этом в феврале 2012 года написала газета The New York Times.


— Каждому новому посетителю Target присваивается идентификационный номер, привязанный к номеру кредитки, имени и адресу электронной почты. Используя накопившуюся за несколько лет статистику, специалисты Target выяснили, какие товары предпочитают женщины во время беременности.


— Система аналитики в Target умеет находить около 25 специфических продуктов среди всех покупок, и, сопоставляя их между собой, присваивает каждому покупателю так называемый "индекс беременности". Тем, чьи показатели оказываются довольно высокими, компания высылает купоны на детские товары. 


— Через 2 недели после начала акции в магазин пришел разъяренный мужчина, заявивший, что его несовершеннолетней дочери предлагают товары для беременных. Спустя некоторое время этот же человек извинился перед менеджером магазина, подтвердив, что его дочь действительно ждет ребенка.


— Эта история выглядит фантастично. Особенно для России. Мы уже давно привыкли жаловаться на отсутствие хорошего сервиса. Как же обстоят дела с внедрением Social CRM у нас?


— Не так давно Артем Видяев, начальник управления стратегического маркетинга X5 Retail Group (в этот холдинг входят такие сети, как: "Пятерочка", "Карусель" и "Перекресток") в интервью подтвердил планы по использованию персональных данных покупателей для рассылки индивидуальных рекламных предложений на определенные группы товаров.
   


— Более того, в их планы входит создание "скидочной" карты, которая будет способна выйти за пределы супермаркета. Например, накопленные баллы покупатель сможет потратить для оплаты счета в кафе или на автозаправке.


— Таким образом, со временем торговые сети будут знать о нас все. Информация о том, что мы едим, где и как развлекаемся, сколько тратим денег на те или иные товары, неизбежно станет предметом торга.


— В США данные торговых сетей с удовольствием покупают банки и кредитные организации. Людям все чаще предоставляют "моментальный кредит" для покупки в интернет-магазинах на основе их предыдущей кредитной истории.


— Очевидно, что будущее, в котором люди погрязнут в бесконечных выплатах по кредитам и потреблении еще большего количества ненужного хлама, уже наступает. И наступает очень быстро.






Current Music:
Adele - Set Fire to the Rain
* * *

Хворостинки по одной

легко сломать, а вязанку из

хворостинок легко сжечь...



— Как навязать людям ложную установку? Причем так, чтобы аудитория этого не заметила? Есть несколько достаточно эффективных приемов скрытой манипуляции сознанием.


— Рассмотрим одну из таких методик на примере:





— Обратите внимание на пункт 7. Он странным образом выбивается из списка предыдущих тезисов. 


— Это так называемый прием "манипулятивной инъекции", когда в сообщение, которое в целом состоит из верных утверждений, встраивается информационный вирус, несущий ложный посыл.


— В данном случае вирус хитро замаскирован. По сути он также является верным утверждением - у каждого из нас есть что-то личное, чем мы не делимся с окружающими. Но одновременно с этим нам навязывается образ курящего человека.


— В конечном итоге в подсознании выстраивается четкий ассоциативный ряд: ты сильный мужчина, рядом с тобой красивая женщина, ты куришь в одиночестве, потому что таким образом снимаешь накопившийся за день стресс, ты можешь добиться всего, чего захочешь...


— Достаточно разбавить правду ложью в пропорции 99 к 1 и она проглатывается без какой-либо критики. Нужно всего лишь ответить "да" первые 3 раза, после чего человек соглашается со всей остальной информацией уже на автомате.



— Этот прием успешно используется в политике, рекламе и религиозных сектах. Однако, если в бочку меда добавить ложку дерьма, то она превращается в бочку дерьма.


— Если присмотреться, то упомянутый мной паблик "Men's rules" просто изобилует примерами скрытой манипуляции...





— Здесь мы видим попытку заякорить образ курящего человека, наделив его такими качествами, как успешность, решительность и бесстрашие.





— А это прием использования в своих целях эмоции, которую потенциально готово разделить большинство людей. Эмоция в данном случае также якорится на выбранном образе.


— Кто может стоять за всем этим?


— Если отбросить в сторону различные конспирологические теории, это вполне может быть выгодно для табачных концернов. В связи с ужесточением политики государства в отношении рекламы алкоголя и табака использование раскрученных площадок в социальных сетях с целью поддержания спроса на данную продукцию кажется вполне логичным шагом. 


— Паблик www.vk.com/mensrule имеет ярко выраженную целевую аудиторию и насчитывает более 140 тысяч участников. С учетом перепостов это количество возрастает в несколько раз. А использование десятков популярных страниц в социальных сетях уже дает охват в несколько миллионов человек, что сопоставимо с рекламой на ТВ.


— Впрочем, я также не исключаю, что модераторы паблика Men's rules обычные идиоты, которые не осознают, что они делают, и какой вред наносят обществу...



Current Music:
Wippenberg feat. Tiff Lacey - Promisedland (Nic Chagall Remix)
* * *


Как заработать миллиард

просмотров на YouTube


— Нельзя просто так взять и не написать о феномене Gangnam Style...


— Этот клип на момент написания поста уже собрал 714179402 просмотров. И, скорее всего, эта цифра перевалит за отметку в девять нулей раньше, чем через месяц.





— Казалось бы, откуда такой успех, если продукт вторичен во всем? Музыка является типичной калькой "Benny Benassi - California Dream" чуть ли не десятилетней давности. Смазливые юные азиатки в кадре, нелепые танцы... Все это мы давно уже видели в разных интерпретациях, не так ли?


— Может, дело в том, что раньше подобный шлак гнали с умным видом? С претензией на крутость? А сегодня нужно корчить из себя придурка, чтобы стать популярным?


— Разумеется, смешное видео обладает куда большей вирусностью, и серьезный клип, особенно на корейском языке, просто не имел бы шансов собрать такую огромную аудиторию.


— Однако успех Gangnam Style вовсе не случайность.



— Во-первых, Psy далеко не выскочка. Оказывается, он имеет уже 10-летнюю успешную карьеру у себя на родине. Во-вторых, его продюссированием занимается агентство YG Entertainment, которое является одним из самых влиятельных в Южной Корее. Подробнее о нем можно прочитать на соответствующей странице Вики. В-третьих дистрибуция этого видео была поистине гениальной! Без сомнения, этот кейс затрут до дыр на всех более-менее рукопожатных didgital-конференциях в этом году.


— Как все начиналось...


— 11 июля 2012 года на YouTube - канале PSY был размещен первый тизер с анонсом клипа. Вы бы прошли мимо этого?





— 11 миллионов пользователей тоже не прошли! Тизер уже сам по себе стал вирусом. А следом за ним вышел еще один. И еще один. Аккаунт Psy в Facebook на тот момент имел достаточно большое количество подписчиков, что позволило создать ажиотаж среди его поклонников и обрасти не одной сотней комментариев.


— И, наконец, 15 июля выстрелил главный клип!


— Естественно, что с учетом такой серьезной предварительной подготовки он моментально разлетелся по Сети.


 


— На графике видно, что коренной перелом произошел примерно через полтора месяца. После этого количество просмотров начало расти по экспоненте. Чем это объясняется?


— Разумеется, грамотным пиаром его продюсеров! После того, как клип месяц утюжил южнокорейский YouTube и собрал первые десять миллионов просмотров в ход пустили записи живых выступлений. Это видео опубликовали 19 августа:





— И буквально через 10 дней Psy собрал уже несколько десятков тысяч человек на своем лайве!





— Вы только посмотрите, как на него реагирует толпа!


— Результатом стало попадание этого клипа на ТВ, а сам Psy появился в выпусках новостей, что создало еще больший ажиотаж вокруг его персоны.


— Стоит отметить еще один шикарный прием, который использовался для продвижения основного видео. Это фильм о том, как создавался сам клип:





— Для чего это было нужно? Во-первых, разбавить записи с лайвами, которые могли успеть надоесть публике. Во-вторых, показать, что за этим видео стояла серьезная работа, ведь YG Entertainment не только звукозаписывающий лейбл, но и своеобразное агентство по поиску молодых талантов. Что доказывает появление кавера с женским вокалом Hyuna Kim. Эта певица дебютировала еще в 2007 году, но только участие в Gangnam Style принесло ей настоящую известность и титул самой сексуальной кореянки.





— На этом активность продюсеров по продвижению клипа не закончилась! В юго-восточной Азии находится более 500 миллионов пользователей YouTube, что позволило Gangnam Style собрать первые 100 миллионов просмотров. Но настоящая мировая экспансия началась только, когда это видео попало в американский интернет, а уже оттуда разлетелось по всему миру.


— Это удалось сделать за счет флеш-мобов. Американские пользователи достаточно консервативны, и по большому счету их не интересуют локальные звезды. Поэтому только одним продвижением на YouTube США было бы не завоевать. А вот флеш-мобы в Америке безумно популярны!


— Запоминающийся танец помог выстрелить Gangnam Style в штатах и спровоцировал интерес к основному видео. После чего мировая экспансия была уже неизбежна, ведь то, что популярно в Америке, популярно везде.


— На этом видео Psy и генеральный секретарь ООН Пан Ги Мун вместе делают руками уже знакомые каждому из нас движения:





— Безусловно Gangnam Style на сегодня - это ярчайший пример грамотного продвижения в мировом масштабе. Причем, в этом случае интересен не столько сам контент, сколько модель его дистрибуции. Что еще раз доказывает следующий тезис: вирусность создается не на пустом месте. Как правило, за этим стоят профессиональные специалисты по маркетингу.


Current Music:
Psy - Gangnam Style
* * *



Веб-аналитика без иллюзий


— В бизнесе самый главный актив - это время.


— Когда-то давно я продал услуги по поисковой оптимизации владельцу одной туристической компании. Не буду особенно афишировать, кто конкретно это был, и где именно на тот момент я работал (те, кто меня хорошо знают, и так уже поняли, о ком речь). В общем, компания, услуги которой я продавал, сильно облажалась, и обещанных позиций в первой десятке выдачи клиент не увидел.


— После чего у меня с ним случился не очень приятный разговор. Но благодаря которому я многое осознал. Прежде всего, моральную сторону вопроса. Когда подводишь человека, который поверил твоим обещаниям, чувствуешь себя на редкость мерзко. В завершение нашей беседы я услышал фразу, которая надолго отложилась в моей памяти:


— Алексей, ты думаешь, мне денег этих жалко? Мне времени жалко. Я реально полгода просрал из-за ваших мудозвонов. Ты представляешь, что такое полгода для бизнеса?


— Мне повезло, и с этим человеком я продолжаю общаться до сих пор, и он сильно повлиял на мое мышление.


— А теперь возвращаемся к теме, обозначенной в заголовке. Многие начинают заниматься seo, контекстом и веб-аналитикой и попадают в ловушку, из которой очень сложно выбраться, потому что на первый взгляд она таковой не выглядит.



— Кажется, наоборот, мы прикладываем усилия на привлечение еще большего количества посетителей, оптимизируем затраты на контекстную рекламу, пишем продающие тексты, повышаем конверсию... Кажется, что мы контролируем наш бизнес, контролируем продажи, держим руку на пульсе и реагируем на изменения.


— На самом деле это лишь иллюзия контроля.


— Время продолжает утекать... А мы до сих пор занимаемся мышиной возней, которая представляет собой жалкие попытки заработать вместо двух рублей два с половиной.


— Серьезно! За все время моей практики я не видел ни одного случая, когда подобные действия приводили бы к качественному скачку бизнеса и выходу его на новый уровень. Да что уж там говорить: даже пресловутое увеличение продаж, если и происходило, выглядело не очень-то впечатляющим.


— И это при вложении колоссального количества времени и энергии. Не говоря уж о тех случаях, когда сам собственник бизнеса начинает вникать в нюансы работы с seo, контекстом и Яндекс Метрикой. Он тратит свое бесценное время, упускает реальные возможности для развития бизнеса в обмен на миражи.


— Зачем вам веб-аналитика, если вы не знаете свою целевую аудиторию. Не знаете ее потребностей. И по большому счету, вам на эти потребности плевать: покупают и ладно.


— Я и без веб-аналитики скажу, что, скорее всего, ваши продажи основаны на случайности. У вас нет четкой стратегии развития, а ваши действия - это простое реагирование на изменения рынка и предпочтений клиентов.


— Я и без веб-аналитики скажу, что ваш сайт, скорее всего, разрабатывали жопорукие дебилы, которые просто воспользовались вашей некомпетентностью в данном вопросе. А его администрирование и наполнение контентом превращается в постоянную головную боль. Именно поэтому вы ведетесь на предложения шарлатанов - копирайтеров "продающих текстов" в надежде на то, что все как-то само собой заработает.


— Вы не знаете, как много вы переплачиваете за seo, и понятия не имеете, сколько на самом деле нужно инвестировать средств, чтобы этот канал начал приносить вам ощутимые деньги. Не смотря на то, что ваш сайт продвигается уже не первый год, seo до сих пор является для вас "черным ящиком", и вы не хотите в это вникать.


— Вы сидите на рекламной игле и довольствуйтесь тем, что приносит вам стратегия "продаж в лоб". Вы практически не работаете с повторным спросом и понятия не имеете, как работать с отложенным.


— А еще ваша девочка-маркетолог увольняется каждые 6-8 месяцев и вам приходится искать ей замену...


— Вы не вкладываетесь в брендинг. Не используете возможности пиара. Не расширяетесь с помощью франчайзинга. Вы просрали все. Ваш бизнес из маленького так и не вырос в большой.


— Скажите, на кой хер вам нужна эта веб-аналитика?




Current Music:
Каста - Прощание
* * *



Философия бедняков


— Поговорим о "халяве". Маркетологи ее часто используют в качестве катализатора, когда им нужно что-то срочно впарить.


— Большинство "выгодных предложений" так или иначе обыгрывают желание людей получить что-то просто так. Приложить минимум усилий и получить какую-нибудь дешевую хрень в подарок. Туда же можно отнести пресловутые "счастливые часы", "два по цене одного", распродажи, дисконты и все в таком духе.


— Неожиданно для себя заметил, что в нашем обществе уже стало чуть ли не нормой потребление этого бесплатного или условно бесплатного дерьма.


— В чем же здесь подвох?


— В том, что любовь к халяве - это характеная черта бедняков. Чернь всегда требует "хлеба и зрелищ". Пусть и дерьмового качества, но зато бесплатных. 


— И как бы мы не старались стать успешными (ведь сегодня все ими хотят быть, ага?) с подобными установками это не произойдет никогда.


— Что-то всегда стоит что-то. У богатых есть одна очень хорошая привычка: за все платить. И это приводит к успеху.


— Когда ты платишь за контент, ты становишься более разборчивым в том, что ты потребляешь, и начинаешь меньше времени тратить на пустое. Когда ты готов платить за вещи или услуги их реальную стоимость, ты оставляешь окружающим меньше возможностей тобой манипулировать. 



— И еще: в природе существует закон сохранения энергии. Если ты получил что-то, не затратив на это свою энергию, считай, что жизнь дала тебе кредит. А кредиты всегда нужно отдавать. Деньгами, временем, здоровьем, отношениями. Неважно чем. Жизнь всегда попросит обратно то, что дает в долг. 


Current Music:
Paul Oakenfold feat. Tiff Lacey - Hypnotised
* * *
* * *

Previous